Otel yöneticisi

Otel Yöneticileri, olumlu bir misafir deneyimi ve karlılık sağlamak için misafir hizmetleri, personel yönetimi ve tesis bakımı da dahil olmak üzere otel operasyonlarının tüm yönlerini denetler. Misafir memnuniyetini artırmak, oda rezervasyonlarını ve fiyatlarını yönetmek ve otel performansını ve finansal sonuçlarını izlemek için politika ve prosedürler geliştirir ve uygularlar. Otel Yöneticileri ayrıca müşteri soru ve şikayetleriyle ilgilenir, sorunları çözer ve iş amaç ve hedeflerine ulaşmak için personel ve paydaşlarla etkili iletişimi sürdürür.